어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 초장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 7일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 여파에 작년 오프라인 카드 결제 크기는 2015년보다 32% 급하강했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 28% 올랐고, 20대 이상 중장년층에선 41% 늘어났다. 특히 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 60대 이상(58%)이 전 http://edition.cnn.com/search/?text=콘텐츠이용료 현금화 연령에서 최고로 높았고, 30대(50%), 20대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(72%)이 최대로 높고 60대(65%)가 직후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 60대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 작년 대비해 60대에서 162% 불어났고, 30대에서도 144% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 189%, 90대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 자본이 늘었지만, 20대 이상의 결제 자본 증가율이 146%로 가장 높았다. 직후를 이어 30대(126%), 90대(108%), 70대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 80대(91%)와 10대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 50대는 결제비용 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 돈 분포는 콘텐츠현금화 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.
오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(108%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(30%), 10대(71%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 70대에선 3위(2018년)에서 2위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 70%, 80대에선 50% 상승했다.